陋習:沿用前人的行事習慣而不去思考是否具有真正效益。
最常見的陋習,電視廣告想要傳達「年輕」或「活力」,就一定會拍一些年輕人跳街舞或玩樂團的畫面,但這兩者不但完全無法呈現年輕人的主流文化,甚至連次文化的大宗也談不上,你認識的哪個人是靠街舞或樂團而發光發熱的?但這卻變成廣告企劃的固定配備:
業務說:「這次客戶想要能觸動到年輕人,希望有點活力。」
創意人:「好!我覺得用街舞是很有活力的!就來拍一群年輕人在馬路上翻滾吧!」
助理們:「我覺得也可以加入一點饒舌元素和網帽之類的。」
是這樣嗎?
多數學校的熱舞社、熱音社甚至不是校內最大社團,現存最頂尖的任何舞團講出來至少九成九以上的台灣人沒聽過,近二十年來的樂團也是「五月天」一團獨大,更別說還有人妄想能靠玩樂團而賺到一棟房子,連買輛125機車都沒辦法。
那為什麼創意人、媒體人、選舉人會這樣去發想呢?各種比賽都有人拿跳舞、樂團當主題,甚至連花博的吉祥物也都是樂團編制,為什麼?
因為他們腦海中烙印了這樣的教條,他們覺得這是:「超棒的創意!超級真實的!」
而這塑造出台灣舉目所及的陋習場景。
陋習之所以可以長久的存在則是因為兩個原因:
多數人的批判性思考太少。
原有的陋習大家覺得還過得去。
「批判」跟「抱怨老闆很糟糕」不太一樣,批判是質疑過去的某個論點、作法,並提出分析。
但許多人無法理解為什麼要這樣做?這難道不是批評、講極端的話嗎?這有建設性嗎?
比方台灣的美食節目主持人百年如一日,講話不太公道,單調地去敘述很表面的內容,彷彿就只是在看她們「背著不好看的包包」然後「到處吃喝玩樂」一樣。
當我們主張希望她們能花更多時間充實自己、去稍微學習一下國外節目的優點時,馬上會得到這些從業者說:「你崇洋媚外啊!」等等的反擊,她們會覺得:「我有領到薪水,長官也讓我繼續做。這不就代表『我這樣做是沒錯的』嗎?」
的確,台灣所有陋習就是因為沒有任何方式可以去「制止」,加上民眾本身也覺得「這樣也可以啦~有差嗎?」以至於許多產業過了三十年、四十年後的水平依舊,然後其他原本落後我們的國家一個個超越我們。
台灣「靠運不靠技」的崇拜心理,造成了娛樂、影視產業的實力薄弱,然後資源全部集中在最有名、但不一定是最有實力的人手上。
好吧,也許「影視、娛樂、建築、設計、公營、馬路不平」等等的陋習都有無限的理由可以說服大眾,但有兩樣我覺得實在是不該忍受。
1. 給客人的茶杯居然是濕的。
很多人甚至餐廳要招待客人,臨時把杯子洗一洗就直接裝茶水了,然後送來時整個杯子上面全是水滴,這樣讓人拿也不是、喝也不是,很糟糕。
不論是市井小店,還是有優良服務認證的店面都會犯這個錯誤,很常見碟子、碗盤都是水滴,然後堆疊在餐具區給客人取用。
拜託,各位以後務必制止他們!
2. 送來湯碗時手指插在湯裡面。
只要你住在台灣,百分之百一定遇過這樣的情況,店員或老闆端來湯麵、湯類時,大拇指浸在湯裡面,只因為他們腦海中覺得:「唉呦,就算被客人看到也只有一兩秒而已啦~」
拜託,這不是做壽司!
剛摸過銅板、抹布的手絕對不能放在要給客人的食物裡面好嗎!
這兩種陋習幾乎是只要去體會一下客人、只要稍微想一下自己在做什麼,就絕對不會犯的錯誤。
陋習一定要被制止!
封面圖是《愛是你,愛是我》(Love Actually, 2003)的劇照,跟內文主題是沒什麼關聯。
留言
張貼留言